Более тысячи жалоб подали амурчане в Банк России в 2024 году
01:47 20.02.2025 16+
Более тысячи жалоб подали амурчане в Банк России в 2024 году
В 2024 году амурчане направили регулятору 1008 жалоб на деятельность финансовых организаций. Это на 16% больше, чем в 2023 году. При этом число обращений в отношении страховщиков и микрофинансовых организаций (МФО) сократилось на 38% и 15% соответственно.
Уменьшение количества жалоб на страховщиков — с 175 до 109 — в большей степени было связано с сокращением количества обращений, которые касались обязательного автострахования. Реже жители области жаловались на неверное применение коэффициента бонус-малус при заключении договора ОСАГО: в прошлом году регулятор получил 40 таких обращений.
Число обращений, связанных с деятельностью МФО, уменьшилось с 136 до 116. На банки, наоборот, жители региона жаловались чаще на 42% (747 жалоб).
«Такая тенденция объясняется в том числе значительным ростом количества жалоб на мошенничество: в 2024 году регулятор получил от амурчан 151 такое обращение против 35 в 2023 году. В большей степени они касались применения методов социальной инженерии, а также заключения договоров и списания денег третьими лицами», — пояснил управляющий Отделением Банка России по Амурской области Владимир Волков.
С 1 марта 2025 года будет введена дополнительная мера для борьбы с мошенничеством. Граждане смогут установить в своей кредитной истории запреты на выдачу кредитов и займов для банков и МФО. Сначала эта услуга будет доступна на портале «Госуслуги», а с 1 сентября 2025 года — в МФЦ.
Пресс-служба Отделения Банка России по Амурской области
